{"id":2150,"date":"2022-05-05T09:40:46","date_gmt":"2022-05-05T07:40:46","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.info.parcandi.ch\/faq\/"},"modified":"2026-07-13T13:23:24","modified_gmt":"2026-07-13T11:23:24","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/info.parcandi.ch\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Contatti e assistenza<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Assistenza clienti 24\/7 (DE, FR, EN, IT): <\/p>

+41 (0)61 512 45 05<\/a><\/p>

+49 (0)761 488 89 60<\/a><\/p>

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Per ulteriori domande:<\/p>

info@parcandi.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La pagina con la mia prenotazione non si carica, cosa posso fare?<\/span><\/b><\/div>
Nei garage la ricezione \u00e8 spesso scarsa. Riprova pi\u00f9 tardi non appena avrai una connessione stabile. Se ancora non funziona, ricarica il link in un altro browser o cancella i cookie nel browser. <\/span><\/div><\/div>
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Come faccio ad aprire il cancello\/ Come faccio a tornare alla macchina?<\/span><\/b><\/div>

Quando hai creato la prenotazione, hai ricevuto un SMS contenente un link. Questo link \u00e8 la tua prenotazione. Nel link troverai il pulsante “Aprire il cancello” con il quale potrai aprire il cancello per tornare al veicolo. <\/p><\/div>

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Posso prenotare un posto auto in anticipo?<\/span><\/span><\/b><\/div><\/div>
Al Parcandi puoi prenotare solo con 2 ore di anticipo, ad esempio se devi guidare da Zurigo a Basilea. I posti auto sono disponibili in base all’ordine di arrivo. Una volta effettuata la prenotazione, potrai parcheggiare per tutto il tempo che vorrai. Non \u00e8 possibile prenotare un parcheggio per pi\u00f9 di due ore. <\/div>
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Il processo di pagamento non funziona, cosa devo fare?<\/span><\/b><\/div>
Nei parcheggi sotterranei a volte possono verificarsi problemi di connessione a Internet, che rendono temporaneamente impossibile effettuare il pagamento. Prova di nuovo fuori dal parcheggio o, in alternativa, da casa. Se dovessi continuare ad avere problemi, chiama il nostro servizio clienti. <\/div>

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FAQ - Generale <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puoi trovare tutte le sedi su www.parcandi.com<\/a> .<\/p>\n

Puoi trovare il parcheggio pi\u00f9 vicino a te condividendo la tua posizione o controllando la mappa sul nostro sito dove si trova il parcheggio pi\u00f9 vicino.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Parcandi risolve i tuoi problemi di parcheggio. Su <\/span>www.parcandi.com<\/a> puoi prenotare i parcheggi in modo facile e conveniente, anche con due ore di anticipo!<\/span><\/p>\n

Parcandi crea pi\u00f9 parcheggi per tutti. I parcheggiatori risparmiano tempo e stress, mentre le citt\u00e0 e l’ambiente possono respirare pi\u00f9 facilmente grazie alle emissioni ridotte dovute al minor traffico alla ricerca di un parcheggio. <\/span><\/p>\n

Allo stesso tempo, i proprietari di parcheggi commerciali e privati possono facilmente affittare lo spazio inutilizzato e sfruttarlo al meglio.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se il cancello non si apre dopo aver cliccato pi\u00f9 volte su “Apri cancello”, ti consigliamo di eseguire i seguenti passaggi:<\/p>\n

1) Potrebbe esserci una disconnessione. Chiudi e riapri il sito e prova ad aprire nuovamente il cancello. <\/p>\n

2) In alcuni parcheggi il cancello non si apre se la porta pedonale non \u00e8 completamente chiusa. Verificare brevemente se questo \u00e8 il caso e quindi provare ad aprire nuovamente il cancello. <\/p>\n

3) Se il cancello continua a non aprirsi, puoi chiamare il nostro servizio clienti al numero +41 (0)61 512 45 05. Siamo a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e saremo felici di aiutarti. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Su www.parcandi.com<\/a> puoi scegliere un parcheggio sulla mappa o con i riquadri sotto la mappa. La mappa si adatta alla tua attuale posizione GPS e ti mostra le opzioni di parcheggio nella tua zona. <\/p>\n

Dopo aver selezionato un parcheggio, puoi affittare un parcheggio immediatamente o prenotarlo gratuitamente per due ore<\/strong> , il tutto con solo il numero di targa e il numero di cellulare!<\/p>\n

Il parcheggio diventa a pagamento dopo aver premuto “Avvia prenotazione” (in caso di parcheggio immediato) o “Apri cancello” (dopo la prenotazione). <\/p>\n

Non appena avrai creato una prenotazione, riceverai un SMS da parte nostra. Questo contiene un link alla tua prenotazione, che potrai utilizzare per tornare alla pagina della tua prenotazione in qualsiasi momento se hai chiuso il browser. In alternativa, puoi anche utilizzare www.parcandi.com <\/i><\/a>visita. La tua prenotazione attuale sar\u00e0 evidenziata in rosso come link. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puoi utilizzare il tuo link di prenotazione per aprire il cancello, completare la prenotazione e pagare e visualizzare la ricevuta in qualsiasi momento. Pertanto, non eliminare questo SMS. <\/p>\n

Dopo aver effettuato la prenotazione, puoi utilizzare il link per avviare il tuo parcheggio (aprendo il cancello) o annullare la prenotazione.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puoi entrare nel parcheggio cliccando su “Apri cancello”. Puoi premere questo pulsante tutte le volte che vuoi. <\/p>\n

Se hai prenotato, il parcheggio verr\u00e0 addebitato alla prima apertura del cancello.<\/p>\n

A volte i posti auto si trovano anche nel seminterrato o su un piano diverso rispetto all’ingresso. La strada per i parcheggi \u00e8 contrassegnata da frecce blu Parcandi. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puoi parcheggiare quanto vuoi! Offriamo interessanti tariffe orarie, giornaliere e, in determinate localit\u00e0, mensili. Il pagamento viene effettuato al termine della sosta cliccando su “Termina sosta” e poi su “Paga”, indipendentemente dal fatto che si tratti di due ore o di due mesi. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si, puoi. Dopo il pagamento hai 20 minuti per aprire il cancello ed uscire dal parcheggio. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Quando torni, di solito entri nel parcheggio nello stesso modo in cui lo hai lasciato. Ad esempio tramite la rampa cliccando su “apri cancello” sul proprio smartphone quando il cancello \u00e8 chiuso. <\/p>\n

In alcuni parcheggi multipiano \u00e8 possibile rientrare al proprio veicolo tramite un vano scala o una porta di ingresso\/uscita separata (se necessario, premere il pulsante “Apri porta” del proprio smartphone).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puoi tornare alla pagina cliccando sul link che hai ricevuto via SMS dopo la tua prenotazione. In alternativa, puoi anche utilizzare www.parcandi.com <\/a><\/i>visita. La tua prenotazione attuale sar\u00e0 evidenziata in rosso come link. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ec, puoi partire durante una prenotazione aperta e poi rientrare nel parcheggio con la stessa prenotazione. Il tempo e i costi del parcheggio continuano anche se non ci si trova nel garage. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le tariffe giornaliere rappresentano le tariffe massime di parcheggio che possono essere sostenute in un giorno. Una volta raggiunta la tariffa giornaliera del costo orario, la tariffa del parcheggio non continuer\u00e0 ad aumentare per il resto della giornata. Ci aspettiamo sempre 24 ore dall’inizio della prenotazione. All’inizio delle 24 ore successive, il processo ricomincia dall’inizio. <\/p>\n

La tariffa giornaliera e la tariffa oraria variano a seconda del parcheggio, quindi il numero di ore necessarie per raggiungere la tariffa giornaliera varia. <\/p>\n

Tieni presente che le tariffe giornaliere vengono calcolate solo all’interno di una<\/em> prenotazione<\/em>, ovvero il tempo prenotato o le tariffe raggiunte non sono ripartite su pi\u00f9 prenotazioni.<\/p>\n

Esempio: se la tariffa oraria in un parcheggio \u00e8 di CHF 1 e la tariffa giornaliera \u00e8 di CHF 8, la tariffa giornaliera viene raggiunta dopo otto ore. Per le restanti 16 ore le tariffe del parcheggio non aumentano ulteriormente. <\/p>\n

Puoi trovare i nostri prezzi interessanti per tariffe orarie, giornaliere e mensili su www.parcandi.com<\/a> sotto i rispettivi parcheggi.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puoi praticamente parcheggiare ovunque per un periodo di tempo pi\u00f9 lungo. Tutto quello che devi fare \u00e8 creare una prenotazione nel parcheggio desiderato e conservarla per tutto il tempo di cui hai bisogno. <\/p>\n

In alcune localit\u00e0 abbiamo una tariffa mensile. Una volta raggiunto il limite mensile con le tariffe giornaliere accumulate, il prezzo non aumenter\u00e0 per il tempo residuo fino al raggiungimento di 31 giorni. Trascorsi 31 giorni, riparte il processo per le tariffe giornaliere e mensili, in combinazione con le spese gi\u00e0 sostenute. <\/p>\n

Tieni presente che non devi terminare la tua prenotazione per usufruire del piano mensile. Se termini la prenotazione in anticipo e crei una nuova prenotazione, il contatore riparte dall’inizio. <\/p>\n

Esempio: se la tariffa giornaliera in un parcheggio \u00e8 di CHF 10 e la tariffa mensile \u00e8 di CHF 150, la tariffa mensile viene raggiunta dopo 15 giorni. Per i restanti 16 giorni, le tariffe del parcheggio non aumentano ulteriormente. Dopo 31 giorni, il processo ricomincia dall’inizio. <\/p>\n

Puoi trovare i rispettivi prezzi e altre informazioni utili sotto i parcheggi di www.parcandi.com<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Poich\u00e9 vogliamo utilizzare il parcheggio nel modo pi\u00f9 ottimale possibile, \u00e8 possibile prenotare i posti auto solo con due ore di anticipo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Trascorse le due ore, il parcheggio sar\u00e0 nuovamente liberato. Tuttavia, puoi effettuare subito una nuova prenotazione. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ec, abbiamo anche parcheggi elettronici in localit\u00e0 selezionate. Queste posizioni sono contrassegnate sulla mappa con una piccola icona di presa di ricarica. <\/p>\n

Attiva “Mostra solo parcheggi elettronici” sotto la mappa in modo da visualizzare solo le posizioni che dispongono di parcheggi elettronici.<\/p>\n

Puoi trovare le condizioni di prezzo e altri dettagli degli e-parking cliccando sul parcheggio di tua scelta.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Con Parcandi puoi ottenere un ulteriore profitto dal tuo parcheggio vuoto. Se vuoi affittare il tuo parcheggio, puoi chiamare il nostro servizio di assistenza clienti o andare su info@parcandi.ch<\/a> inviaci un’e-mail. Ti contatteremo per comunicarti la nostra offerta attuale e i passi successivi.
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Se hai una targa intercambiabile e la rimuovi, lascia un biglietto con la targa della prenotazione e mettilo sul parabrezza.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non appena avrai selezionato un parcheggio, riceverai una panoramica dell’attrezzatura del parcheggio e ulteriori informazioni:<\/p>\n