Carrière

Nous sommes une jeune entreprise autonome spécialisée dans la gestion des parkings : permettez-nous de nous présenter… Parcandi ! Comment les voitures trouvent-elles des places de stationnement libres, et inversement ? Nous écrivons ici de grandes histoires d’amour qui, nous l’espérons, feront gagner beaucoup de temps aux gens. Les propriétaires peuvent gérer leurs places de stationnement inutilisées, tandis que les automobilistes trouvent plus rapidement et à moindre coût des solutions de stationnement simples. Parcandi réduit ainsi les émissions, le stress et l’occupation des sols dédiée aux places de stationnement.

Votre rôle
Vous êtes le premier interlocuteur de nos clientes et clients et jouez un rôle central dans notre activité quotidienne.

Une grande partie de votre travail consiste à traiter les demandes par téléphone et par e-mail et à veiller à ce que nos utilisateurs obtiennent une réponse rapide, simple et satisfaisante.

Vous serez ainsi confronté à des demandes très variées, allant de simples questions à des cas plus complexes, pour lesquels vous devrez trouver des solutions de manière autonome et faire preuve d’esprit d’initiative.

Outre le service d’assistance, vous avez également la possibilité de vous impliquer activement au sein de notre entreprise, par exemple dans l’optimisation des processus, de notre site web ou de projets internes. Chez nous, il y a toujours des opportunités d’assumer davantage de responsabilités.

Ce que vous apportez

• Vous appréciez le contact avec la clientèle et, dans l’idéal, vous disposez déjà d’une première expérience dans le domaine du service client
• Vous avez le sens du service et vous trouvez des solutions de manière autonome
• Vous avez un véritable talent pour la communication, tant à l’écrit qu’à l’oral. Vous n’avez aucune difficulté à vous adapter à différents clients
• Vous travaillez de manière structurée, vous avez le souci du détail et vous aimez remettre en question les processus existants
• Vous gardez votre calme, même lorsque plusieurs demandes vous parviennent en même temps
• Vous parlez couramment l’allemand, vous comprenez l’allemand suisse et vous possédez de bonnes connaissances en anglais et en français
• Idéalement, vous êtes disponible l’après-midi et prêt(e) à assurer la permanence téléphonique en dehors des horaires habituels

Ce qui vous attend chez nous

• Un quotidien varié : chaque jour est différent
• Une petite équipe soudée où les échanges sont nombreux
• Une grande autonomie et une grande confiance dans votre travail
• La possibilité de vous épanouir et d’assumer des responsabilités
• Un environnement en pleine expansion, dans lequel vous pouvez contribuer activement à son évolution
• Flexibilité du travail au bureau et à domicile

Ça vous ressemble ?
Dans ce cas, nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Envoyez-nous votre CV, quelques mots sur vous et vos disponibilités – nous avons hâte de faire votre connaissance.