Karriere

Unsere Kunden lieben Parcandi! Damit es so bleibt, suchen wir Dich! Du und Dein Team seid für unsere Kunden da, wenn etwas nicht funktioniert. Du nutzt jedes Gespräch, um uns und unseren Service ein Stück besser zu machen. Du behältst den Überblick, auch wenn alles gleichzeitig passiert. Wenn Du Freude daran hast, Menschen zu unterstützen und mit Deiner positiven Einstellung unser Team bereichern möchtest, freuen wir uns auf Dich!

Aufgabenbereich:

• Leitung und Optimierung operativer Geschäftsprozesse, insbesondere im Kundensupport.
• Direkte Mitarbeit im Kundendienst und End-to-End Lösung von Kunden- und Mieteranfragen.
• Überwachung der täglichen Betriebsabläufe und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
• Führung und Entwicklung des operativen Teams sowie Verantwortung für Personalplanung.
• Mitwirkung an der der Gestaltung und Umsetzung der Unternehmensstrategie.
• Umsetzung von Prozessverbesserungen und Nutzung von Kundenfeedback zur Optimierung unserer Dienstleistungen und unserer Plattform.
• Einführung neuer Technologien zur Effizienzsteigerung.

Anforderungen:

• Erfahrung in einer ähnlichen Managementposition, idealerweise im Kundensupport.
• Erfahrung in einem Start-up oder KMU-Umfeld.
• Positive Grundeinstellung, Freude an der Arbeit und Belastbarkeit.
• Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch (inkl. Schweizerdeutsch), Englisch und Französisch.
• Fähigkeiten im Prozessmanagement und in der Teamführung.
• Analytische Denkweise und ausgeprägte Kundenorientierung.

Was wir bieten:

• Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen.
• Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und ein motiviertes Team.
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Attraktive Vergütung und Benefits.
• Teilzeitanstellung möglich 60-100%

Möchtest Du Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Über uns:

Die Parcandi AG wurde 2021 als Spin-off der Baloise Group gegründet. Wir bewirtschaften Parkplätze dynamisch, so dass Raum, Zeit und Geld gespart wird. Immobilienbesitzer können ihre ungenutzten Parkplätze über Parcandi an Menschen vermieten, die dringend einen Stellplatz suchen. Ganz gleich ob nur für wenige Stunden oder längerfristig, mit oder ohne Lademöglichkeit. Auf www.parcandi.com können Parkplatzsuchende ihre Parkmöglichkeit spontan und unkompliziert buchen – und das sogar bis zu zwei Stunden im Voraus. So sorgt Parcandi dafür, dass die lästige Parkplatzsuche ein Ende hat und weniger Autos im Kreis fahren. Mit mittlerweile über 80 Standorten in der Schweiz und in Deutschland macht Parcandi das Parken deutlich stressfreier. Das Team mit aktuell 10 Mitarbeitenden sitzt in Basel und Freiburg und verfolgt die Mission: „We change the way people park.“

• die Architektur der Parcandi-Plattform
• die Programmierung zentraler Komponenten unserer Plattform
• unsere agilen Software-Entwicklungs- und ‑Deployment-Prozesse
• Impact-Analysen und Anforderungsdefinitionen

• am Arbeiten im Team
• komplexe Konzepte auszuarbeiten und abzustimmen
• Entscheidungen zu diskutieren, zu treffen und umzusetzen