Quelle est l’histoire derrière le lancement réussi de Parcandi en tant qu’entreprise et de Corsin en tant qu’entrepreneur fondateur ? Les entreprises réussissent rarement à trouver, à développer et à faciliter l’entrepreneuriat en interne, malgré des investissements importants et des programmes ambitieux sur l’innovation et le développement d’entreprises.
En 2019, la Bâloise a lancé son programme Kick Box – initialement développé au sein de Swisscom – afin d’identifier et de cultiver de nouvelles idées commerciales, dans le cadre de son unité et de son écosystème de mobilité, qui était alors en cours de développement.
Corsin Sulser est l’un des participants qui a réussi toutes les étapes du programme. Il a reçu un financement et un soutien de la Baloise pour transformer son idée Parcandi en réalité, et est devenu le fondateur et le CEO de sa propre entreprise, qui a été lancée en 2021.
Wouter In ‘t Velt – un pionnier de l’unité Mobilité de la Baloise et l’un des juges dans le processus de sélection, a récemment revisité Corsin. Ils ont eu une conversation sur le parcours de Corsin, qui est passé du statut d’employé de l’entreprise à celui d’entrepreneur fondateur.
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Wouter : En quoi consistait votre carrière à la Baloise avant de fonder Parcandi ?
Corsin : J’ai passé exactement dix ans à la Bâloise, où j’ai occupé différents postes dans le département Marketing & Ventes et dans la gestion des produits. Dans mon rôle le plus récent à la Bâloise, j’ai travaillé sur la stratégie omni-canal, le développement des ventes aux partenaires, et la nouvelle gestion commerciale et la transformation de la chaîne de valeur de l’activité d’assurance.
Le chemin sur lequel je me trouvais était assez confortable. Si vous faites les bonnes choses, bien sûr, vous avez un degré assez élevé de sécurité, de prévisibilité et un degré assez faible de risque.
Quand avez-vous pris la décision de devenir entrepreneur ? Quels ont été pour vous les événements majeurs qui ont conduit à ce moment ?
En fait, il s’agissait plutôt d’un processus graduel qui s’est développé au fil du temps. A l’époque, je travaillais sur un projet de groupe dans lequel nous réfléchissions à ce que serait l’industrie de l’assurance dans 10 ans et à ce dont la Baloise aurait besoin pour rester pertinente. Ensuite, la compétition de kickboxing a été annoncée pour générer de nouveaux modèles commerciaux pour un monde au-delà de l’assurance dans le secteur de la mobilité.
Et j’ai pensé : Hé, vous ne pouvez pas travailler sur des produits innovants et ne pas participer à une telle compétition.
A un moment donné, j’ai commencé à travailler sur l’idée et le modèle d’entreprise de Parcandi content-wise. La décision de risquer un très bon travail ripée tout au long du processus. J’avais 41 ans lorsque j’ai commencé ce projet en tant que travail parallèle à mon travail à la Baloise.
Je suis mariée et j’ai trois enfants. Devenir entrepreneur n’a donc pas été une décision facile. C’était plutôt un processus qui m’a pris deux ans avec ma famille.
J’ai pris la véritable décision de quitter mon travail pour devenir entrepreneur très tard – quelque temps en février 2021 = quelques semaines avant que la Baloise ne donne le feu vert à la création de Parcandi SA.
Comment avez-vous vécu le programme de kickboxing et le soutien de la Baloise ?
Eh bien, le programme a été annoncé en 2019, donc c’était vraiment un long processus pour passer du début à la fin. Mais le processus ainsi que la durée ont bien fonctionné pour moi. Le processus structuré m’a appris qu’il y a beaucoup de choses auxquelles il faut penser et que l’on doit couvrir, du prototypage à la validation par le client en passant par la législation et la conformité. C’était formidable d’avoir le soutien de tous les experts de la Baloise sur ces sujets.
J’ai appris que devenir un entrepreneur ne consiste pas simplement à avoir une idée, puis à recevoir des fonds de la part des gens. Il y a beaucoup de travail acharné sur les détails impliqués.
Par moments, il était frustrant de continuer à expliquer et à élaborer pour tous les différents groupes d’intervenants, Parfois, j’avais l’impression d’être en face du paquet dans le programme. C’est génial d’un côté, mais j’ai aussi dû faire beaucoup d’efforts pour ouvrir la voie à d’autres. Mais en regardant en arrière, je pense que je construisais vraiment des muscles mentaux pour mon idée d’entreprise.
Comment tes managers et tes collègues ont-ils réagi lorsque tu leur as dit que tu quittais l’entreprise pour devenir fondateur ?
Mes managers et mes collègues m’ont vraiment donné l’espace pour développer mon idée. Certains collègues m’ont même encouragé et motivé à faire le pas, à certains moments où j’hésitais ou me sentais réticent à quitter la sécurité de mon emploi et de ma carrière.
Wouter : Aujourd’hui, vous êtes entrepreneur depuis ~2 ans, avec Parcandi qui grandit – et se développe – rapidement. Qu’est-ce que ta nouvelle vie d’entrepreneur t’a apporté de plus ?
En regardant en arrière, il est toujours difficile de croire que nous avons grandi de 10 fois par an pendant 2 années consécutives. En partant d’une idée simple : améliorer l’expérience de stationnement déplaisante.
La grande chose, c’est que nous pouvons encore nous déplacer rapidement, et que nous avons la liberté de suivre notre propre chemin. Que nous n’avons aucune restriction à penser et à essayer des choses.
La vie professionnelle et la vie privée deviennent floues. Parfois, je dois prendre un client au milieu de la nuit – nous devons être disponibles pour nos clients 24h/24 et 7j/7, et nous n’avons pas d’équipe de centre d’appels. Alors oui, parfois j’ai une nuit interrompue. Et le plus drôle, c’est que ma femme dit toujours : « Hey, be more friendly. The customers are your assets ». Dans un travail normal, vous vous attendriez à ce que votre conjoint vous dise « What the heck is that ? Pourquoi quelqu’un appelle-t-il au milieu de la nuit » ? C’est formidable de savoir que ma famille soutient mes choix.
Quel type de coopération avec et de soutien de la part de la Baloise avez-vous ces jours-ci ?
La Baloise a soutenu le projet et notre entreprise dès le début, et elle a financé l’entreprise lorsque nous l’avons lancée. Ils font partie du conseil d’administration de Parcandi, et en tant que membre du conseil d’administration de la Bâloise de l’unité Mobilité, nous bénéficions d’une grande vision stratégique et des conseils de Patrick Wirth.
Nous bénéficions également d’un grand soutien dans nos activités quotidiennes. Pour nos parkings, nous avons besoin de développer des relations avec des acteurs de l’immobilier, et en Suisse Baloise Asset Management dispose d’un très bon réseau et d’une très bonne réputation, ce qui nous aide certainement. Le nouveau Group CEO de la Baloise et bientôt ex-CEO de la société suisse – Michael Müller – est également très favorable à notre entreprise. Il était en fait mon patron dans mon ancien emploi à la Baloise.
Et bien sûr, la Baloise fournit toutes nos assurances.
Quel conseil donneriez-vous à d’autres personnes qui réfléchissent à l’entrepreneuriat au-delà de leur carrière d’entreprise ?
Si vous avez un rêve, allez le réaliser. N’ayez pas peur d’aller de l’avant. Je me souviens que l’ancien PDG du groupe Baloise, Gert de Winter, avait déclaré lors du lancement du programme en 2019 « Do not ask for permission, ask for forgiveness » (ne demandez pas la permission, demandez la pardon). J’ai vraiment pris cela à cœur, et j’ai mis toute mon énergie dans mon idée et mon rêve.
Oui, il faut de la substance. Et oui, vous aurez besoin d’un business case à un moment donné, mais vivez votre rêve et ne limitez pas votre rêve avant de commencer à l’essayer.
Quel conseil donnez-vous à pour les entreprises qui souhaitent stimuler l’esprit d’entreprise parmi leurs employés ?
La clé est de donner aux gens la liberté d’expérimenter et d’échouer. Pour moi, c’est la déclaration de Gert de Winter qui m’a déclenché, mais elle doit être crédible et cohérente dans toute l’organisation. J’ai également bénéficié d’un grand soutien de la part de mes collègues et de la liberté de mon patron direct.
Aussi, ce ne peut être la saveur de l’année. Il faut du temps pour que les employés se familiarisent avec l’idée d’entreprendre et fassent le saut. Si une entreprise attend des employés qu’ils soient prêts à prendre des engagements qui changent leur vie pour les 5 à 10 prochaines années, il n’est que juste que la direction de l’entreprise prenne également des engagements à long terme pour les guider et les soutenir.
À propos des auteurs
Wouter In ‘t Velt a plus de 20 ans d’expérience dans la transformation dans le numérique et le marketing, en tant que consultant en stratégie et directeur intérimaire.
Il a travaillé avec des entreprises nationales et internationales dans les domaines des services financiers, de l’énergie, des services d’installation, du commerce de détail, des produits de consommation et des entreprises technologiques.
Son parcours dans la transformation numérique comprend l’ERP et le commerce électronique, les processus de changement, l’excellence en matière de vente et de marketing, les données et l’analyse, la création d’entreprise et la gestion de produits et de portefeuilles.
Wouter a une formation en marketing et en économie d’entreprise à l’université Erasmus de Rotterdam et est cofondateur de plusieurs entreprises.
email wouter@inc-management.com
mobile +31 622 97 37 60
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Le Dr Corsin Sulser a eu l’idée d’améliorer l’expérience de stationnement et est aujourd’hui le fondateur et le PDG de Parcandi AG, le résultat de cette idée. Il a plus de 20 ans d’expérience dans la stratégie, le marketing et les ventes.
Il a occupé différents postes au sein du Baloise Group dans le département des ventes, du marketing et des ventes ainsi que dans la gestion des produits. Il a travaillé sur plusieurs projets stratégiques dans le domaine de la stratégie de vente, du CRM, de la gestion multicanale et sur la transformation de la chaîne de valeur de l’industrie de l’assurance.
Corsin est titulaire d’un doctorat en management, qu’il a obtenu après ses études en stratégie, marketing & ventes et gestion du changement à l’université de Saint-Gall.
email corsin@parcandi.ch
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